Как создать канал в МАКС?
Макс как новая точка продаж: упаковываем канал за 450 рублей и получаем клиентов, пока другие ждут свой VPN Автор: Анна Васичкина (ann_vasichkina) Помните старый мем: «Чтобы скачать VPN, нужен VPN
Кейс: 79 сообщений с выручкой 78 тыс. рублей за месяц на доставку цветов в Санкт-Петербурге в почти мертвом сообществе.
Несколько месяцев назад в агентство пришел клиент с запросом: увеличить количество заявок на покупку цветов + увеличить количество подписчиков.
Мы изучили группу, проблем было много:
- Группа ранее была по совсем другому профилю, клиент решил ее переделать и использовать дальше. (На самом деле, лучше в таких ситуациях создавать группу с 0, но так как заказчик хотел именно ее использовать - мы начали действовать).
- Группа была сильно накручена, более 50% это собачки и неактивные пользователи, а это значит, что автонастройки не дадут хорошего результата. (Дали рекомендацию - удалить всех собачек - и проконтролировали выполнение)
- Был рейтинг (звезды) единица. Порекомендовали написать в техподдержку - в итоге отзыв был удален.
- Провели полный анализ группы (дизайн, рабочие кнопки, меню и виджеты - клиент оформил группу, как положено), также дали рекомендации по ведению сообщества - как и какие посты писать.
Данные манипуляции были сделаны с целью подготовки страницы к рекламному трафику. Это очень важный момент на старте - поэтому никогда не упускайте!
Далее проработали стратегию продвижения.
Тестировать решили все площадки: старый кабинет, новый кабинет и маркет платформу.
Старый кабинет:
- на сообщения в группу;
- Клипы.
Новый кабинет:
- На сообщение группы.
- Каталог (продвижение товаров)
Маркет-платформа:
- Посевы в городских пабликах.
Боли ЦА, взяты из отзывов, в т.ч. конкурентов:
- букет не соответствует ожиданиям
- цветы не свежие
- дорогая доставка
- плохой сервис
- хамское отношение
- заказали заранее, никто не отвечает, опоздали на торжество.
- по приезду сумма другая.
- заказали одно, сделали совершенно другое.
Закрывать боли будет следующим образом:
- Гарантия на цветы 3 дня (если букет завял - мы его поменяем совершенно бесплатно.
- Всегда свежие цветы!
- Своевременная доставка минута в минуту
- Сбор букета от 10 минут
- Заказ букета из другого города
- Предзаказ на любое время и день
Аудитории, которые планировали использовать:
- активных конкурентов;
- ключи
- расширения своих и конкурентов
- заинтересованные
- целевые сообщества
Тестирование!👇👇
Начали с теста на маркет-платформе, но оттуда результата мы не получили от слова совсем, поэтому больше мучить ее не стали.
Далее мы задействовали сразу новый и старый кабинеты.
Провели тесты, выявили лучший креатив, начали масштабировать.
В новом кабинете сработала кампания на вступления (см ниже).
Цена подписчика изначально на тесте превышала 300 р, но достаточно быстро мы снизили ее почти в 2 раза.
Сообщения тоже пробовали, но в результате оставили кампании на сообщения только в старом кабинете. Однако в новом начали активно использовать автопродвижение товаров, и количество заказов у нас увеличилось. К сожалению, кампания на продвижение не отображает цель - написание сообщения, поэтому основной ориентир был CTR. Цена клика 2 рубля - классно, а главное с этого был результат!
Часть переписки за период рекламы вы можете наблюдать на след картинке, где метка - это как раз лиды с нового кабинета.
Со старого кабинета также протестировали разные связки, аудитории и вот что выявили:
- лучший креатив - карусель с текстом:
- Аудитория - заинтересованные - сработала лучше всего. По остальным слишком дорогие сообщения. Сделали в дальнейшем упор именно на ней, но также использовали ретаргет на позитив.
Аналитика за период ведения таргетированной рекламы (статистика с группы)
Поначалу сложно было раскачивать, так как посадочная готовилась достаточно долго, далее стало проще, однако клиент по итогу потерял огромное количество заказов.
Вот основные причины:
- слишком долго отвечают на заявку (либо через несколько часов, либо на след день, также были вообще не отвеченные сообщения);
- слишком дорогая доставка по городу (здесь самый большой % отказов от заказа);
- никаких бонусов, от слова совсем! Была бонусная система, которая не работала должным образом.
Вывод: за весь период мы получили 79 сообщений, 286 подписчиков, выручку в размере 78309,50р.
Рекомендации, которые мы дали клиенту:
- откорректировать бонусную систему,
- уменьшить стоимость доставки (например, нанять курьеров),
- обрабатывать заявки максимально оперативно (нанять сотрудника, который будет ежедневно на связи).
После применения наших рекомендаций - результат точно будет лучше, но это уже совсем другая история….
А если вы еще думаете, нужна ли Вам таргетированная реклама, какой результат она вам может дать - пишите нам в личные сообщения. Мы знаем, как привести клиентов уже в 1 день старта проектов.
0
Комментарии0
Читайте также
«Купецъ Медиа»: обзор площадки и гайд для авторов
«Купецъ Медиа» — это площадка для маркетологов, таргетологов, предпринимателей и всех, кто занимается продвижением в России. Здесь публикуют разборы рекламных кампаний, кейсы с конкретными цифрами, по
Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)
(пошаговая инструкция) Я уже перепробовала несколько ботов. Даже видео сняла про них. И знаете что? То видео можно удалять. Потому что бот стал платный, а платить каждый месяц только за комментарии