Как считать окупаемость рекламы при длинном цикле сделки

Как считать окупаемость рекламы при длинном цикле сделки

Почему отчёт за один месяц вводит в заблуждение

В быстрых нишах расходы, заявки и продажи могут поместиться в один период. В недвижимости, дорогой мебели, B2B и оборудовании цикл сделки часто длиннее: сегодняшняя заявка может принести деньги через два-три месяца.

Поэтому нельзя напрямую сравнивать рекламный бюджет августа с августовской выручкой. Часть этой выручки могла прийти от майских заявок, а результат августовской рекламы проявится только осенью.

Считайте окупаемость по когортам

Объедините в одну группу все заявки, полученные в конкретном месяце. После завершения обычного цикла сделки посчитайте, сколько людей из этой группы купили и какую выручку принесли. Затем сопоставьте результат именно с рекламным бюджетом того месяца, когда пришли заявки.

Так итог становится известен позже, зато расходы и доходы относятся к одной и той же группе клиентов.

Следите за промежуточными этапами

Пока сделки не закрылись, реклама всё равно оставляет измеримые сигналы. Полезно смотреть:

  • сколько заявок оказались целевыми;
  • сколько клиентов дошли до встречи или замера;
  • сколько получили коммерческое предложение или счёт.

Если переходы между этапами соответствуют обычным значениям бизнеса, деньги могут быть просто ещё в пути.

Зафиксируйте три средних показателя

Для прогноза нужны три опорные цифры:

  1. доля заявок, которые обычно становятся продажами;
  2. средняя продолжительность сделки;
  3. средний чек.

Зная их, можно оценить будущий результат текущей когорты. Любые числа в таком прогнозе должны опираться на фактическую историю конкретного бизнеса, а не на универсальные нормативы.

Учитывайте задержку заранее

Если типичный цикл сделки длится три месяца, первые месяцы продвижения могут почти не показывать возврата денег. Это не доказывает, что реклама не работает: для оценки ещё не прошёл полный цикл.

Важно заранее договориться, когда подводятся промежуточные итоги и когда появятся данные для расчёта фактической окупаемости. Иначе рабочую кампанию легко остановить до момента, когда она начнёт приносить выручку.

Минимум данных для учёта

Нужна сквозная аналитика или аккуратно заполненная CRM. Если заявок немного, достаточно таблицы с четырьмя обязательными полями:

  • дата заявки;
  • источник;
  • текущий статус;
  • сумма сделки.

Без связи «заявка — сделка» решения о рекламе будут строиться на ощущениях, а не на данных.

Проверьте себя: знаете ли вы средний срок от заявки до оплаты, видите ли источник каждого клиента и не отключаете ли рекламу раньше завершения одного полного цикла?

Если хотите выстроить расчёт под свой цикл сделки, напишите слово «РАЗБОР» в сообщения агентства.
6

Комментарии0

Читайте также

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Вы столкнулись с вопросом, как узнать ID пользователя в Максе для настройки рассылки или интеграции? В отличие от некоторых других мессенджеров, в MAX этот уникальный идентификатор пользователя не ото

1434
Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

(пошаговая инструкция) Я уже перепробовала несколько ботов. Даже видео сняла про них. И знаете что? То видео можно удалять. Потому что бот стал платный, а платить каждый месяц только за комментарии

1
369