Как найти заявки, которые теряются после первого ответа

Как найти заявки, которые теряются после первого ответа

Если заявок много, а продаж мало, откройте недавние переписки и проверьте, на каком шаге остановился разговор.

Время первого ответа

Сравните время обращения со временем ответа. Отметьте заявки, которые остались без ответа, и проверьте, кто подхватывает их, когда менеджер занят.

Следующий шаг

Если для расчёта нужны детали, уточните их и предложите конкретное действие. Если менеджер обещал вернуться с ответом, проверьте, сделал ли он это в оговорённый срок.

Что записать в CRM

Укажите этап обращения и следующее действие. Отдельно отмечайте пропущенные заявки, диалоги, которые остановились после ответа, и запросы, которые не подошли бизнесу. Это поможет понять, где начать проверку.

5

Комментарии0

Читайте также

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Вы столкнулись с вопросом, как узнать ID пользователя в Максе для настройки рассылки или интеграции? В отличие от некоторых других мессенджеров, в MAX этот уникальный идентификатор пользователя не ото

2420
Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

(пошаговая инструкция) Я уже перепробовала несколько ботов. Даже видео сняла про них. И знаете что? То видео можно удалять. Потому что бот стал платный, а платить каждый месяц только за комментарии

1
527