Холодная, тёплая и горячая аудитория: как выбрать рекламное сообщение

Холодная, тёплая и горячая аудитория: как выбрать рекламное сообщение

Человек, который впервые видит компанию, и посетитель, уже обсуждавший покупку, подходят к рекламе с разными вопросами. Первому нужно разобраться в предложении. Второму могут понадобиться конкретные условия и удобный способ продолжить разговор.

В «Пресняков маркетинг» предлагаем учитывать три уровня знакомства с бизнесом при подготовке рекламных сообщений. Такая схема помогает связать содержание объявления с тем, что человек уже знает о продукте.

Холодная аудитория — знакомство с компанией

К этой группе в исходном подходе относятся люди, которые прежде не взаимодействовали с бизнесом. Они ещё не посещали сайт и не знакомились с материалами компании.

Начать можно с полезного совета, ответа на частый вопрос или знакомой покупателю ситуации. Если у бизнеса есть подтверждённый кейс, он помогает показать, какую задачу решает продукт. Содержание должно объяснять, чем компания может быть полезна и почему стоит продолжить знакомство.

Тёплая аудитория — подробности для выбора

Эти люди уже видели рекламу, читали публикации, посещали сайт или подписались на сообщество. Название компании им знакомо, но решение о покупке ещё может требовать информации.

Здесь полезно раскрыть состав продукта, порядок работы и стоимость. Подойдут реальные отзывы, ответы на вопросы и объяснение условий. Подготовьте аргументы, которые помогают понять предложение и сопоставить его с задачей покупателя.

Горячая аудитория — понятный следующий шаг

В исходном материале к этой группе отнесены люди, которые смотрели цены, добавляли товар в корзину, задавали вопросы в переписке или открывали форму обращения. Эти действия дают повод проверить более конкретное сообщение.

Можно напомнить о просмотренном товаре, показать цену или объяснить, как завершить оформление. Если действительно доступны рассрочка, гарантия или доставка, расскажите об их условиях. Ограничение по времени стоит указывать только при наличии реального срока предложения.

Когда сообщение не совпадает с этапом

Прямой призыв купить может оказаться преждевременным для человека, который пока не понял, чем занимается компания. А посетителю, уже выбравшему товар, общий совет по выбору может не ответить на оставшийся вопрос об оплате или оформлении.

Проверьте, какую информацию содержит объявление и что известно аудитории к моменту показа. Это помогает найти возможное несоответствие между содержанием рекламы и текущей задачей покупателя.

Как собрать последовательность

В плане агентства предлагается выделить три направления рекламы и подготовить для каждого свои материалы и бюджет.

  • Для новых людей — знакомство с задачей, продуктом и компанией.
  • Для посетителей сайта и сообщества — детали, ответы на вопросы и реальные отзывы.
  • Для людей, приблизившихся к покупке, — конкретные условия и следующий шаг.

Перед запуском сопоставьте каждое объявление с аудиторией. Что человек уже видел? Какой вопрос осталось раскрыть? Куда он попадёт после клика? Продолжает ли эта страница тему сообщения?

Такую проверку можно начать с действующих материалов. Распределите объявления по трём уровням и посмотрите, хватает ли каждому из них подходящей информации.

Хотите обсудить последовательность рекламы для своей ниши? Напишите «ТРАФИК» в сообщения агентства.
9

Комментарии0

Читайте также

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Как узнать ID пользователя в MAX (и канала, и бота) — простое решение

Вы столкнулись с вопросом, как узнать ID пользователя в Максе для настройки рассылки или интеграции? В отличие от некоторых других мессенджеров, в MAX этот уникальный идентификатор пользователя не ото

2336
Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

Как подключить кнопку выдачи лид-магнита в канале МАХ (даже в приватном)

(пошаговая инструкция) Я уже перепробовала несколько ботов. Даже видео сняла про них. И знаете что? То видео можно удалять. Потому что бот стал платный, а платить каждый месяц только за комментарии

1
504