Что мы делаем, когда реклама реально не идёт: план Б, В и Г Бывает так, что всё…

Что мы делаем, когда реклама реально не идёт: план Б, В и Г

Бывает так, что всё сделано правильно, а реклама не идёт. Не потому что кто-то накосячил — просто не идёт. Такое случается, и врать про это глупо.

Вопрос не в том, случается ли. Вопрос в том, что делает подрядчик, когда это случилось. Расскажу, как выглядит наша лестница отступления.

План А — то, с чего начали. Отобранные связки, рабочие аудитории, нормальный оффер. Не полетело — идём дальше, а не сидим и не ждём, что «алгоритмы дообучатся».

План Б — меняем оффер, а не креативы. Это ключевой момент, который многие пропускают. Если десять разных креативов дали примерно одинаково плохой результат — дело не в креативах. Дело в том, ЧТО вы предлагаете. Люди не реагируют не на картинку, они не реагируют на предложение. И тогда мы садимся заново: что можно дать на входе, чтобы человеку было легко сделать первый шаг? Замер, расчёт, пробный визит, разбор, образец. Смена оффера часто меняет картину сильнее, чем сто новых баннеров.

План В — меняем канал. У каждой ниши своя география спроса. Есть бизнесы, которые в таргете ВК не заводятся вообще, а в Яндекс.Директе дышат ровно, потому что там человек уже ищет решение. Есть ниши, где неожиданно выстреливает Авито — там люди приходят с деньгами и намерением, а конкуренция часто ниже, чем в Директе. Мы работаем во всех этих каналах и не привязаны к одному — это как раз позволяет не упираться лбом в стену, а перепрыгнуть.

План Г — самый неприятный. Меняем не рекламу, а то, что за ней. Смотрим на посадочную, на скорость ответа, на то, что говорят менеджеры, на цену относительно рынка. Очень часто именно тут и находится настоящая причина. Реклама — это усилитель. Если продукт и продажи не готовы, усилитель просто делает провал громче.

И есть ещё вариант, о котором честные подрядчики говорят вслух: остановиться. Если мы прошли всю лестницу и видим, что экономика не сходится — мы скажем вам «стоп» и объясним, почему. Не будем крутить дальше, чтобы сохранить абонентку. Клиент, которому мы сожгли бюджет, всё равно уйдёт, только уйдёт злой.

Чего мы точно не делаем в такой ситуации.

— Не объясняем провал «сложной нишей». Мы работали в 100+ нишах, сложные есть, безнадёжных почти нет.

— Не сваливаем всё на клиента, не разобравшись.

— Не молчим и не тянем время в надежде, что как-нибудь само.

Вот это, если честно, и есть главная разница между подрядчиком, с которым стоит работать, и всеми остальными. Не «у нас всегда всё получается». А «у нас есть план на случай, когда не получается».

Это сотый пост в этой серии. Спасибо, что дочитали до него. Если после всех этих текстов вам захотелось посмотреть на свою рекламу трезво — напишите слово РАЗБОР в личку. Разберу вашу ситуацию честно и скажу, что там реально можно вытащить.